Operación de equipos y sucursales
Oktara
Control operativo en cada sucursal.
Centraliza formularios, equipos y seguimiento. Estandariza tus rutinas, revisa el cumplimiento y detecta dónde necesita atención tu operación.
Operación visible
Estándares claros y seguimiento continuo
Oktara conecta la definición del trabajo con su ejecución y sus resultados en cada ubicación.
- Formularios
- Preguntas, reglas y criterios
- Sucursales
- Asignaciones por ubicación
- Seguimiento
- Pendientes y responsables
- Reportes
- Cumplimiento y tendencias
Oktara + Tentrix
Convierte hallazgos en atención concreta.
Cuando una revisión revela un problema, conecta Oktara con Tentrix y lleva la incidencia al equipo que puede resolverla.
Del hallazgo al ticket
Reporta incidencias desde una ejecución de Oktara.
Del hallazgo al ticket
Reporta incidencias desde una ejecución de Oktara.
El equipo puede enviar una incidencia a Tentrix desde la ejecución o una pregunta específica, sin reconstruir el caso desde cero.
Conoce Tentrix Contexto para responder mejor
La operación y el soporte trabajan sobre el mismo caso.
Contexto para responder mejor
La operación y el soporte trabajan sobre el mismo caso.
El origen de la incidencia queda vinculado a la revisión en Oktara, mientras Tentrix organiza la atención, los responsables y el seguimiento del ticket.
Menos asuntos sin dueño
Da continuidad a lo que ocurre en cada sucursal.
Menos asuntos sin dueño
Da continuidad a lo que ocurre en cada sucursal.
Detecta lo que requiere atención en Oktara y deja que el equipo de soporte lo gestione en Tentrix con prioridades y tiempos visibles.
El producto en uso
De la rutina al hallazgo.
Capturas de Oktara con datos de demostración.
Revisa el estado de la operación.
Consulta cumplimiento, calidad y tendencias para identificar dónde hace falta seguimiento.
Ampliar captura
Define cómo debe hacerse el trabajo.
Crea formularios, prueba sus respuestas y establece criterios consistentes para cada equipo.
Ampliar capturaOktara
Solicita una demo de Oktara.
Contáctanos para conversar sobre la operación de tus equipos y sucursales y coordinar una demostración.